Termos de Uso

Última atualização: Março de 2026

1. Produtos personalizados

Todos os papéis de parede da AloPapers são produzidos sob demanda, nas medidas informadas pelo cliente. Por se tratar de produto personalizado, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e jurisprudência do TJSP, não é possível exercer o direito de arrependimento após o início da produção.

2. Aprovação da arte

Antes do início da produção, o cliente recebe uma prévia digital da arte para aprovação via WhatsApp. A produção só é iniciada após confirmação explícita do cliente.

3. Cores e visualização

A visualização no site é uma simulação digital. Cores podem variar levemente dependendo da calibração do monitor. O produto físico é impresso em alta resolução e pode apresentar pequenas diferenças de tonalidade. Recomendamos adquirir uma amostra em caso de dúvida.

4. Trocas e devoluções

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos: defeito de fabricação (impressão borrada, cores incorretas, material danificado); erro nas medidas por parte da AloPapers; produto diferente do aprovado. O prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento.

5. Prazos de produção e entrega

Produção padrão: 5 a 7 dias úteis após aprovação da arte. Produção express: 2 a 3 dias úteis. O prazo de entrega depende da região e transportadora escolhida. Frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 299.

6. Garantia de qualidade

Garantimos a qualidade de impressão e do material por 5 anos em condições normais de uso. A garantia não cobre danos causados por aplicação incorreta, exposição direta e prolongada ao sol ou contato direto com água (dentro do box).

7. Contato

Para dúvidas sobre estes termos: contato@alopapers.com.br ou (11) 98198-3900.